С самого начала нашей деятельности, с момента основания компании генеральный директор и бессменный лидер нашего агентства приняла решение не стремиться к наращиванию объемов проданных туров, к непрерывному увеличению числа отправленных туристов, словом, к развитию в сторону масс-маркета. Вместо этого компания взяла курс на повышение качества обслуживания, на создание продукта, который будет по-настоящему качественным, оставаясь в то же время доступным по цене.
Достичь этого, безусловно, крайне нелегко, но успешный опыт работы нашей фирмы — а мы существуем на рынке туризма уже более 15 лет, показывает, что мы способны удовлетворять запросы туристов самых разных категорий, оставаясь при этом все-таки агентством именно индивидуального туризма.
Наш успех основывается на нескольких важных факторах: прежде всего, мы не обезличиваем работу с клиентом, в отличие от многих современных компаний мы не стремимся поставить все на поток, а относимся к каждому своему клиенту с заботой. Далее, мы отработали настолько точную технологию конструирования туров любой сложности, что она позволяет нам обработать любой запрос в срок до 24 часов. Что еще немаловажно, мы наработали связи по всему миру именно для того, чтобы всегда смочь создать такой продукт, который не оставит равнодушным самого бывалого путешественника.
Поэтому несомненно, что наша любима специализация — индивидуальные туры, агентство наше действительно способно реализовать любые пожелания клиента, причем не обязательно замысловатые. Мы всегда рады угодить своим клиентам, неважно, заказывают ли они отдых в Ленинградской области, коттедж в Финляндии, горнолыжный отдых в Альпах или восхождение на Килиманджаро.
